邮轮退改政策需依据邮轮公司，如需取消或改期请提前联系我司客服询问相关取消或改期政策。

航行须知：

1. 乘客办理登船手续时间约是从开船前4个小时开始，但所有乘客必须在邮轮正式起航前登船，请所有乘客准时登船，逾时不候，亦不退费。  

2. 客人抵达码头后，将邮轮行李吊牌挂在需要托运上船的大件行李上，并请于行李吊牌上书写船舱号码以及您的英文姓名或汉语拼音（须与护照所示一致），您的大件行李将会在开船后的2-3小时后送达您的船舱。请注意不要将办理登船手续的必要证件（例如：护照，绿卡，登船档等）放置于托运的行李内，否则无法办理登船手续，顺利登船。 

3. 托运行李之后，便可前往邮轮码头服务柜台办理登船手续。请将护照及填写好的登船文件准备好，排队等候办理手续。在办理登船手续时，邮轮公司可能会将您的护照收起代为保管，请记得向邮轮公司索取收条，以便在邮轮行程结束后，凭收条领取护照办理入境手续。 

4. 登船手续办理完成后，每位乘客将会拿到邮轮登船卡一张（邮轮登船卡上会显示您所搭乘的邮轮名称、邮轮出发日期、乘客英文姓名、用膳餐厅名称、用膳时间、餐桌号码、船舱号码及乘客记账卡号），这张邮轮登船卡是您的乘客识别证，您不仅在上下船时需要它，还将在邮轮上当成房卡和信用卡使用，因此它将伴随您游览全程，请您务必随身携带此卡。如有遗失，请立刻向邮轮上服务柜台申办遗失，重新办理邮轮登船卡。 

5. 登船后，邮轮服务生将会指引您前往您的船舱。请勿随意调换船舱以便行李遣送正确，若有空位的话，乘客可在开航后要求换至价位较高的房间，但须以现金或旅行支票付全额定价的差额。每位乘客皆有一张房卡（即您的签帐卡和登船卡），在您离开船舱时，切记将房卡带出，以免被反锁于门外。 

6. 登船当日将有一次紧急救生演习，在警报响起时，请穿上紧急救生衣（放在衣橱上层或床底）到达指定救生集合区集合（救生集合区与救生艇号码标示于救生衣上）。救生衣穿戴方法请参照救生员的示范，或位于浴室间墙上配有图示说明。 

7. 邮轮航行期间，比如有任何消费、购物等，均不收现金（除支付小费与赌场消费外）。

船公司会在从登船当天，之后每一天，到下船当天中，向每一间房客人的邮轮专用户口内收取每人每天的小费（此费用是给船上的各级服务工作人员均分，是船公司规定的，客人只要是2岁半和以上的都按人数收取, 具体金额根据邮轮公司不同而异）。

因此您在登船后须持邮轮房卡及信用卡前往指定地点办理消费记账手续，如果您没有信用卡，您则须要办理消费记账手续，在邮轮行程结束当日早上持账单与现金到邮轮服务柜台一次结清。若以信用卡结账，所有消费会主动转到以下的主要信用卡机构：Visa卡，Master卡，AMEX美国运通卡，Discover卡。如果您使用信用卡办理消费记账手续，在邮轮、结束当日清晨会收到一份您的消费总结账单，如果账单所示有误，请向服服务柜台查询确认；如果无误，您所有在邮轮上的消费帐将会出现在您下个月的信用卡账单上。Visa卡,Master卡,AMEX美国运通卡,Discover卡可直接在船上的相片冲洗店及免税精品店使用。旅行支票也可在乘客服务柜台兑现。 

8. 邮轮上应准备三种服装：白天的便装, 晚间正式服装, 上岸观光采购的便服。邮轮航行期间，船上将举行各种精彩的娱乐节目及高级豪华社交活动，船上的不同活动对乘客的服装衣着有所规定，请乘客务必配合，例如船长的欢迎酒会及特定的豪华晚宴等，所有乘客皆需穿着正式晚礼服参加（女士请穿着洋装，男士请穿深色西装打领带及深色袜子），我们建议您至少准备一套正式晚礼服。您所参加加的是豪华邮轮旅游系列之一，因此邮轮上进餐时也有服装规定，早午餐您可穿着休闲服装，短裤与T恤皆可（但请勿着泳装、赤足或打赤膊入餐厅）。除了特定的豪华晚宴须穿着正式晚礼服外，晚餐时请着便装（请勿穿着短裤，拖鞋和T恤等）。

9.船上每天的活动节目表将会由客房服务人员放送到每间船舱。自费岸上游活动请到服务台咨询或参阅相关资料。

10.船上各项娱乐活动及运动设施均可参与及利用， 例如电影， 舞蹈，音乐欣赏， 游泳， 球类运动，卡拉OK, 健身房，图书馆， 酒水饮料，魔术晚宴，美容按摩，医疗，洗衣服务等。具体收费项目 由每次出航时邮轮公司的最后通告为准。项目价格请参考邮轮服务台提供的自费及免费项目表。 邮轮上的医疗中心可以收取现金或旅行支票。 每个船舱内皆有瓶装矿泉水及可乐汽水等，也是需要另行付费的。21岁以下的乘客不会被提供售酒服务，同时邮轮公司保留“禁止乘客自带酒水上船饮用”的权利。

11. 邮轮上使用的电压是110/220伏特。

12. 邮轮上几乎每个房间都 配有保险箱。请将贵重物品，现金等放入保管。如有遗失，本公司及邮轮公司恕不负责。

13. 乘客如果因为个人原因临时改变行程，或其他不可抗拒的因素而中途离船脱队， 一切费用需如数付清， 恕不退款（如三餐中任何一餐未曾享用，亦不得要求退费）。

14. 如果因天气，机械故障，政经现况，邮轮停航，或其他不可抗拒的因素导致行程发生改变，为了保护客人的安全及利益，邮轮公司保留邮轮行程变更的权利，乘客不得异议。

15. 邮轮配备医务室及医务人员，根据客人的需要， 可能会产生额外的费用。

16. 航行期间， 乘客如果发生意外，疾病甚至死亡， 将根据乘客的保险购买情况解决。本公司强力推荐客人购买旅游保险。

17. 在航行期间， 乘客如果发生行李坏损或遗失， 须立即向邮轮公司的服务对台报备并索取相关档的副本。一切法律责任将依据相关保险条例办理。

18. 根据邮轮公司规定，航行期间，乘客禁止在房内吸烟，如有需要请到甲板或指定场所。一经发现， 会有每晚$250清洁罚金。如果有此费用， 客人须自行承担， 我公司概不负责。

19. 游轮上提供可饮用热水，严禁携带热水壶等大功率电器上船。一经发现，邮轮公司有权没收或者对违反规定的游客进行罚款。

20. 如果此团有导游带团， 请配合导游的合理安排。

21．根据美国相关法律规定， 纵横旅游有义务配合美国法院，政府部门或其他执法机构提供客人门票，付款等信息。

22. 乘客在航行期间应遵守邮轮公司的规定和要求，如有损坏公众物品时， 须依法给予合理赔偿。

23.客人如果订了三人或者四人房，房间规格是可分拆的两张小床，另外第三/四位的床有可能是沙发床或者从墙上拉下的床（根据不同级别房型可能不同）

24.从10/1/2016开始，搭乘邮轮的乘客严禁携带Samsung 三星Note7上船。

纵横旅游邮轮部会适时修改参团条件和条款。代理在说明客人报名参团前务必仔细阅读参团条例及邮轮公司规定。我公司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定， 如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不作出赔偿。

参团人群：

1.  邮轮公司不接受6个月以下的婴儿预定；小孩6个月以上之费用与大人价格相同。但如果与两个大人同住一间船舱，则小孩的费用视同第三或第四人计价，价钱以当时报价为准。但并非任何等级船舱皆有三人舱位，因此须视订购船位时是否有船舱而定。

2.  怀孕24周以下的孕妇在登船时需要提供医生开具的证明（航程结束时不超过24周）；

3.  每间舱房至少有一位乘客21周岁以上；

4.  如果未成年人（21周岁以下）不是与父母同行， 同游的乘客必须携带该未成年人的父母亲或法定监护人签署的“家长/监护人许可书”一同登船，声明已授权该未成年乘客的出行， 并许可在紧急情况下的医疗救护。此许可书与签署人的证件复印件一起，在办理登船手续的同事必须出示给码头的邮轮工作人员。 如未能在登船前出示，可能导致被拒绝登船并不予退款或赔偿。